Termos e Condições – Amordesi Editora

Última Atualização: 12 de outubro de 2024

1. Introdução

Este documento estabelece os Termos e Condições de Uso para os produtos e serviços oferecidos pela Amordesi Editora Ltda (CNPJ: 50.168.538/0001-88), incluindo programas de coaching, mentorias, e cursos online. Ao adquirir qualquer um dos nossos produtos, você concorda com todos os termos descritos abaixo. Caso não concorde com estes termos, por favor, não prossiga com a compra.

2. Definição dos Produtos e Serviços

• Mentorias (acesso ao programa NeuroCodigos e similares);
• Coaching individual e acompanhamento personalizado;
• Cursos e treinamentos online com acesso por meio de plataformas parceiras, como Hotmart;
• Outros produtos digitais que possam ser adicionados futuramente.

3. Política de Pagamento

• Formas de pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Os pagamentos são processados pela Hotmart ou outra plataforma indicada.
• Parcelamento: É possível parcelar a compra em até 12 vezes, sujeito a juros conforme a política da plataforma de pagamento.
• Promoções: Produtos podem ser vendidos com preço promocional por tempo limitado. Exemplo: De R$ 797 por R$ 397.

4. Política de Acesso aos Produtos

• Acesso imediato: O acesso ao produto ou serviço digital é liberado assim que o pagamento é confirmado.
• Plataforma de entrega: Os cursos e mentorias serão acessados via Hotmart ou outro sistema indicado.
• Acompanhamento pelo WhatsApp: Alguns produtos incluem acesso a grupos exclusivos de WhatsApp para suporte e interação direta com o coach.

5. Política de Cancelamento e Reembolso

• Direito de arrependimento: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias após a confirmação do pagamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• Sessões canceladas: Cancelamentos de sessões de coaching devem ser feitos com 24 horas de antecedência. Caso contrário, a sessão será considerada como realizada e não poderá ser remarcada ou reembolsada.
• Atrasos: Atrasos superiores a 15 minutos cancelam automaticamente a sessão, que será contabilizada e não poderá ser remarcada.
• Exclusão do programa: Nos reservamos o direito de excluir qualquer cliente de um programa ou mentorat em caso de comportamento inadequado ou se o cliente expressar que perdeu confiança no produto ou serviço.

6. Política de Atendimento e Resposta

• Prazo de resposta para o coaching: No caso do coaching individual, garantimos uma resposta em até 24 horas durante dias úteis.
• Prazo de resposta para mentorias: No caso das mentorias, as mensagens enviadas pelo cliente serão respondidas em até 48 horas.
• Horário de atendimento: Não há obrigação de responder fora do horário comercial, nem em finais de semana ou feriados.

7. Garantias e Responsabilidades

• Responsabilidade do cliente: O cliente se compromete a aplicar as orientações e estratégias ensinadas nos cursos e mentorias. Não nos responsabilizamos por resultados que dependem de esforço e dedicação pessoal.
• Garantias específicas: Alguns programas podem oferecer garantias de desempenho específicas, conforme contrato individual.
• Limitação de responsabilidade: A Amordesi Editora não se responsabiliza por falhas na internet, incompatibilidades de dispositivos ou outros fatores externos que possam afetar o acesso ao conteúdo.

8. Uso Indevido e Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo dos programas é protegido por direitos autorais. O cliente não pode copiar, distribuir ou utilizar o conteúdo para fins comerciais sem autorização expressa.
• O compartilhamento de acesso com terceiros sem autorização resultará no cancelamento imediato do acesso, sem direito a reembolso.

9. Política de Privacidade e LGPD

Os dados coletados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

10. Resolução de Conflitos e Foro Competente

• Resolução amigável: Em caso de conflitos, o cliente poderá entrar em contato diretamente com nossa equipe.
• Foro competente: Fica eleito o foro da comarca de Palmas, Tocantins.

11. Contato